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FAQ
• Combien me coûtera l’envoi de ma commande?
• Est-ce nécessaire d’être enregistré dans Balkanfolk pour commander en ligne?
• Comment envoyez- vous ma commande?
• Quels sont les délais de livraison de ma commande?
• Quelle durée pour la confection des costumes?
• Quels sont les moyens de paiements acceptés?
• Quelles sont les cartes de crédit acceptées?
• Y’a t’il des frais ou des commissions supplémentaires?
• Puis-je utiliser des réductions sur le Balkanfolk site?
• Quand dois-je payer ma commande?
• Quelles sont les tailles pour les costumes?
• Vers quels pays vous expediez?




• Combien me coûtera l’envoi de ma commande?
Le coût d’envoi dépends du poids de celle-ci ainsi que du type d’envoi que vous choisissez.
- Poste Bulgare
- Bulpost EMS
- DHL
- UPS


• Est-ce nécessaire d’être enregistré dans Balkanfolk pour commander en ligne?
Vous devez être enregistré sur notre site pour commander en ligne. Vous pouvez vous enregistrer soit avant votre commande, soit à la fin de celle-ci.


• Comment envoyez- vous ma commande?
Votre commande pourra vous être envoyée par les réseaux suivants:
- Poste Bulgare
- Bulpost EMS
- DHL
- UPS


• Quels sont les délais de livraison de ma commande?
Les délais de livraison dépendent de votre pays, de la zone où vous vous situez ainsi que du type d’envoi que vous avez choisis:
- Poste Bulgare - 10 à 30 jours ouvrables
- Bulpost EMS - 3 à 6 jours ouvrables
- DHL - 1 à 6 jours ouvrables
- UPS - 1 à 5 jours ouvrables


• Quelle durée pour la confection des costumes?
La période requise pour la confection des costumes est de 60 jours travaillés.


• Quels sont les moyens de paiements acceptés?
Vous pouvez payer votre commande par:
- Carte de Crédit (en ligne) par www.2checkout.com
- Carte de Crédit par fax
- Virement bancaire
- Chèque ( Canada exclus)


• Quelles sont les cartes de crédit acceptées?
Vous pouvez payez votre commande par les cartes suivantes:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- American Express
- Dinners Club
- JCB


• Y’a t’il des frais ou des commissions supplémentaires?
Lorsque vous payez par virement bancaire ou par chèque, les commissions supplémentaires sont les suivantes:
- paiement par virement bancaire: les commissions dépendent de votre banque ( renseignez vous auprès de celle ci)
- paiement par chèque: les cotisations et commissions sont en fonction de la banque qui émet le chèque. Vous pouvez voir la totalité des commissions en finalisant votre commande.


• Puis-je utiliser des réductions sur le Balkanfolk site?
Le site Balkanfolk vous offre des réductions de 5% à 10 % par le programme de Code Promo de Balkanfolk.


• Quand dois-je payer ma commande?
Si votre paiement n’est pas reçu dans les 30 jours calendaires suivant votre commande, celle-ci sera annulée.


• Quelles sont les tailles pour les costumes?
Les costumes sont conçus de manière personnalisée avec les mesures que vous choisissez dans la rubrique des tailles.


• Vers quels pays vous expediez?
Cliquez pour voir les pays vers lesquels nous expédions.





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